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工行淮安淮海西路支行“摘帽”低效网点

时间:2023-07-20 17:11:38  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  作者:安民

   今年以来,工行淮安淮海西路支行深入贯彻落实省分行党委“一个底线一个目标”的工作要求,坚定围绕市分行“两个600亿”奋斗目标不动摇,坚持市场导向不偏颇,持续提升网点竞争力。

   聚焦重点指标,强化稳存款拓增量。一是重维护。在业务办理过程中,密切关注大额存单客户,强化个人优质客户日常关系维护,用真诚及专业打动客户,赢得客户信任,长期留住大额资金。二是强精准。要求理财经理充分利用大数据,活用各类营销平台及资源,提升存量客户贡献度,扎实提升存款。三是严考核。网点利用晨夕会不断强调要将存款作为工作的重中之重,要求网点全体员工统一思想,全力以赴推进存款工作,同时该网点根据支行下发的各项考核办法,明确网点各员工的工作任务和目标,做到“谁营销,谁受益”,全面激发网点员工的积极性。

   加强普惠联动,坚持守阵地创市场。该行地处老城区,一直以来以个人业务为主,对公业务相对薄弱,对公客户数量少,质量相对较差,该行抓住普惠下沉网点的契机,以普惠业务为核心,以区域商户为联动点,致力于通过提供更加全面、更有优势的普惠产品抢占市场资源,稳步推进网点普惠业务发展。普惠网点零售化不仅联动了该网点对公开户,更促进了存款、保险、私银等业务的发展,实现了以点带面,促进网点的全面发展。

   提高服务质量,确保服务优体验佳。为进一步履行社会责任担当,提升工行服务温度,该行秉承“为群众办实事”的工作要求,积极开展“情系环卫工 夏日送清凉”爱心活动,依托网点“工行驿站+”服务,进一步提升网点的服务口碑与社会形象。另外,该网点还对其硬件环境开展了亮化提升,从物品摆放规范、台面整洁程度等多方面开展工作,为客户提供更加整洁的办理业务环境,同时提升工作效率、提高客户满意度,减少存量客户的流失。

   下一步,工行淮安淮海西路支行将继续紧抓存款工作不放松,在保持存款稳定增长的同时,加大客户的拓展,全力推进网点市场竞争力上新台阶。 

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