建行淄博周村站北支行上门服务解客户之“忧”

  7月13日，一位客户行色匆匆来到建行淄博站北支行，和大堂经理说其父亲的社保卡密码忘记了，由于父亲常年重病卧床不起，无法亲自到网点办理密码重置，社保卡里面的退休金也因此无法支取，不知如何是好。

  大堂经理耐心倾听客户讲述事情原委，了解了客户的身体状况以及意识情况后，站北支行网点负责人立即安排两名工作人员携带相关设备到客户家中进行上门服务，耐心为老人办理了密码重置业务，及时高效为客户解决了难题，得到了客户的高度认可。          

  今后，网点将继续坚持以“客户为中心”的服务理念，树立良好口碑，扎实推进网点服务工作。