建行长沙麓谷科技支行开展代理保险业务双录自查工作

  为进一步规范保险业务产品销售行为，有效规避操作风险和声誉风险，麓谷科技支行积极开展代理保险业务双录的自查工作。

  一、加强业务知识培训

  网点利用晨会、夕会时间，组织全员学习风险提示、保险双录语音播报及双录绑定功能操作手册、操作规程，提升员工的业务能力，确保员工熟知双录要求，严格双录操作流程。

  二、强化员工合规意识

  通过警示教育案例，加强员工风险意识，让员工充分了解代理理财及产品销售业务双录是监管部门检查重点，也是金融纠纷的高发区域，双录不规范极易产生操作风险和声誉风险。要求员工严格执行双录操作流程，双录完成后必须回看视频，如有不规范之处及时重新录制。

  三、加强监督检查，做好自查自纠

  每日业务主管要检查双录设备是否正常开启，确保双录文件及时上传总行归档，每周营运主管（营销主管）对双录业务进行检查，严格把关，查看对双录完整性、规范性，对不符合要求的必须要求产品营销人员重新录制。

  麓谷科技支行还将持续开展柜面人员培训，不断提升柜面人员的业务技能，加强内控合规管理工作。