建行淄博沂源支行上门服务解难题

  “真是太感谢你们了！我们腿脚不好让你们来这么远的地方给我们办银行卡。”一位老大爷握着员工的手激动地说。

  近日，建行淄博沂源支行营业室接到客户电话，其父母因业务需要办理一张建行银行卡，但其父母年迈行动不便，而且已经从老家沂源来到了蒙阴。按照银行卡办理有关规定，需要本人到网点办理，但两位老人年龄较大、腿脚不好，行动不便且路途遥远，无法到网点现场办理。

  了解到客户诉求后，建行淄博沂源支行营业室立即安排2人上门服务，驱车60余公里到临沂市蒙阴县为老人办理了银行卡。

  建行淄博沂源支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户所想，以实际行动“为群众办实事”，让群众感受到便民、高效、贴心的金融服务！