建行淄博桓台支行温暖服务得人心

  7月7日下午，一位客户手拿两个鞋盒，神色匆匆地来到建行淄博惠仟佳支行，询问能否兑换整币，这是家里老人卖菜收的零钱，已经攒了很久，还有点旧。面对客户的请求，大堂经理回应道，“来我们这存钱、换钱不是应该的嘛。”由于客户大多数为十元面额以下的钱，并且数量不少，本着“以客户为中心”的经营理念，单独给客户安排一个柜台清点零币，共同为客户整理零币。

  最后，经过将近1个小时工作，柜员合理有序地进行清点，做好鉴定兑换工作。最终，为客户兑换人民币3100元，解决了客户的问题，客户对服务表达了高度的评价，为网点写了感谢信。

  服务初心，人民称心。建行始终保持着“客户至上，注重细节”的服务理念，切实解决老百姓金融问题，以客户为中心，想客户所想，用心对待客户，为客户提供专业、用心的服务。