建行宿州市分行提升客户服务 美化建设银行

   近日，萧县公交公司频繁来我行存入现金，其中90%以上全是1元硬币，剩下的也是5元、10元纸币等。网点负责人李中奇积极安排员工在弹性窗口专门服务公交公司，用于清点硬币。公交车上的零钞经过多次流通，沾满了细菌，也能闻到“钱味”，工作人员清点过程中戴好口罩，做好全面消毒工作。零币、残损币的清点整理，一直是柜面服务的难题，需要工作人员耐心细致，付出艰辛的劳动。在清点过程中可能遇到残币、游戏币等，需要单独挑出来，皱皱巴巴的残损零钞也要整平，分别整理成把。萧县公交公司对于服务过程客户表示很满意，并感谢服务人员的耐心指导，并对我行服务给予了高度肯定。

   为公交公司服务，就是为民服务，是作为大行的担当。零钱的清点耗时久、易出错，但我们用自己的专业技术去服务客户。清点零钱不仅要求速度快，还需要进行挑残、鉴伪，工作量较大。我行本着为客户提供优质服务的初心，加班加点也要解决公交公司的这本“难念的经”。

   我行始终坚持“以客户为中心的”核心理念，脚踏实地为群众办实事，切实履行社会责任，尽力解决客户每一个难题，认真对待客户的每一个需求，以实际行动惠民、利民，提升普惠金融服务水平！