建行淄博学府支行上门服务获好评

  7月3日，一位老年客户拨打了建行淄博西城学府支行客户经理电话，着急地说老伴因为肺部感染等并发症在淄博市中医院昏迷，现在治疗急需用钱，但不知道老伴名下活期账户和定期一本通的密码，想问问怎么办。客户经理在了解到情况后，告知网点的营运主管。考虑到情况紧急，网点于当日启动了上门服务业务。双人到医院对客户情况进行了核实，核实完成后，网点及时为客户开启了绿色通道快速办理，解决了客户的燃眉之急。客户办理业务后，对网点快速、人性化的服务非常感动，连连称赞。

  学府支行一直致力于以客户为中心的服务宗旨，网点服务也会继续坚持以人为本，切实解决客户问题。