工行长治上党支行热情服务，赢得客户客户表扬

   2023年4月26 日客户杨女士到工行长治上党支行咨询其母亲的银行卡换卡不换号业务，其母亲已经85岁高龄，但意识非常清楚，因生病一直在吸氧不能到网点办理，上党支行网点负责人了解到客户情况后，建议客户通过手机银行办理申请换卡不换号，由于杨女士不会注册手机银行，就上门指导帮助杨女士母亲注册了手机银行，并申请了换卡不换号业务。5月8日客户收到了新卡邮寄到了网点，网点负责人和一名客服经理2人又进行上门核实后，为杨女士母亲启用了银行卡。上党支行不厌其烦的热情服务精神感动了杨女士母女，并向上党支行送来表扬信以表感谢。

   上党支行会一直秉承客户至上，客户无小事的服务理念，继续提升服务质量，做客户身边有温度的银行。