近日,一位行色匆匆的阿姨走进了建行淄博松龄路支行的大门,一进门便激动地对大堂经理说:“闺女,你快帮我看看这个短信,是不是诈骗啊?”
大堂经理听后先安抚客户王阿姨的情绪,对阿姨说:“阿姨,您别着急,先给我讲讲是怎么一回事吧。”原来,王阿姨有网购的习惯,今天收到一个陌生号码来电,称王阿姨购买的商品在运输过程中丢失,索要王阿姨的银行卡号称要给王阿姨赔偿,并让王阿姨在电话中提供给他们手机收到的验证码。
在了解到事情的来龙去脉后,大堂经理小庄立马意识到这可能是一场骗局,“阿姨,这就是可能是一场骗局,您最好先找快递公司核实一下,还没有提供给他们验证码吧?”
“没有,我们老年人不懂,孩子上班不在家,这不是先想到银行,想问问你们验证码是不是你们发的,今天多亏了你呀闺女,不然我就有可能上当受骗了。”王阿姨连连道谢。
今后,我行将继续加大防诈知识的宣传,为老年客户提供有温度的金融服务。
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