建行淄博博山支行：注重细节，情暖人心

  一位八十多岁的老人经常到建行淄博易达支行办理定期转存业务，网点的人员都认识他。老人因为年纪大了耳朵有些听不清楚，办业务的时候，和员工沟通交流非常困难，每一次他来的时候，大堂的工作人员都会在主动上前协助老人，柜台人员也会耐心倾听他的需求，然后在小纸条上和他确认好每一笔要转存的定期存款。老人离开网点时，也都会对工作人员竖起大拇指发出会心的微笑，网点员工细心的服务，温暖了老人。

  服务无小事，我们将继续坚持从身边的点滴做起，做好优质服务。