今年以来,工行大同分行调整增收方向,将创收重点方向瞄准电子商务收入,在第三方绑卡上下功夫、做文章,实现获客、粘客的同时,不断促活月均动卡,稳步提升个人中间业务收入。
提升绑卡渗透。对存量到店客户利用营销暗码精准营销,对新开户客户,按照100%覆盖要求完成绑卡操作。在宣传总、省行开展的“三方绑卡”优惠活动的同时,开展该行借记卡惠客活动,提升借记卡绑卡率和交易额。
开展惠客活动。不断加大对三方平台绑卡活动的资源投入力度,联合第三方公司针对大同地区消费量较高的支付场景开展形式多样的绑卡优惠活动,拉动三方平台交易量提升,先后开展了“工送惊喜 抽奖有礼”“工送油惠”“工享油惠、为您加油”“用卡有礼,易捷便利享优惠”等绑卡支付优惠活动,通过对总省行旺季有礼优惠活动政策的广泛宣传,发动网点人员做好绑卡渗透。
积极扩大宣传。通过线上自媒体、网络平台等渠道推广各类惠客活动,通过微信朋友圈、群聊发布海报等途径扩大宣传范围,形成广而告之的效果。线下通过网点营业大厅张贴海报、电子显示屏滚动播放广告、张贴抽奖二维码资料等多种方式大力宣传绑卡优惠活动,扩大工行三方绑卡活动的影响面,树立大行形象。
加强业务培训。利用网点晨会、夕会等时间,开展送教上门活动,做好网点工作人员,特别是厅堂客服人员绑卡流程、惠客活动方面的培训,帮助基层营销人员更好地理解活动开展的目的与背景,广泛开口营销,特别是针对存量客户,开展精准营销,提高营销成功率。
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