工行保定满城支行微课上线工银研修中心

  近日，工行保定满城支行青年员工制作的微课《账户管控客户服务技巧萃取——通用解释话术，萃取新开6个月不动户、长期不动户》正式上线工银研修中心客服经理琢玉计划学习专区，全行8万余人完成微课学习，共计得到36万浏览量。

  近年来，工行保定满城支行高度重视青年员工发展，定期召开青年员工座谈会，深入关心了解青年员工思想生活动态，全面调动积极性，培养争优争先意识；激发青年员工你追我赶的工作热情，提升业务能力；建立青年员工“值周”制度，每周由一名青年员工在微信群分享业务知识或者工作经验，给了青年员工一个充分展示自我的平台，营造了锐意进取、积极向上的工作氛围；同时积极推荐青年员工参加上级行各种业务技能竞赛、才艺比赛等，使青年员工能够博采众长，不断提高自身综合素质，加快成长步伐，充分发挥青年员工的生力军作用。

  工行保定满城支行表示将继续充分调动青年员工的工作积极性和创造性，聚焦青年员工综合素质培养，着力锤炼业务能力、提升专业水平，为高质量发展提供坚强人才支持力量。