5月15日上午,丹阳市见义勇为基金会联合中山路派出所前来工行镇江丹阳西门支行,为网点负责人巢志强和客服经理黄吕榕颁发反诈奖金,表彰该网点警银联动,堵截电信诈骗。
据网点负责人巢志强介绍,前期一位老年客户前来柜面要求汇款4.6万元,该行客服经理询问其是否认识收款人及其汇款用途,客户称是用于产品推广营销,上周已前往杭州参加一现场会议,现场已缴3000元,4.6万为尾款。客服经理怀疑该笔汇款涉嫌诈骗,立即向值班经理及网点负责人巢志强汇报,二人立即上前阻拦,经多次劝解,仍无法打消其汇款意图,逐拨打110报警。110警员出警到场向其解读涉赌涉诈相关案例以及警示,将其劝回。为防止其至其他网点汇款,网点事后立即向支行报备该情况,通知全辖网点注意该客户前往汇款时进行劝阻。翌日,该裴姓客户带其孙,再次前来网点坚决要求汇款,接待客服经理和大堂经理进行劝解,同时向网点负责人报告。网点主任再次上前劝解,多番解释后,其称宁愿被骗也要汇款。网点负责人只能再次报警,10分钟后110警员出警抵达现场,对其再次劝解告诫。经了解,其是想通过一个叫”国货好物”栏目(宣称是与央视合作)宣传其公司产品。经查,该栏目已被央视辟谣,为披着央视名义在社会上招摇撞骗,误导社会公众。在网点人员与110警员通力合作,轮番解释后,老人带其孙子离去。 该行通过细致工作,成功防范了电信诈骗。
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