今年以来,湖南建行积极落实国家政策部署,从住房供给侧入手,加强优质房企融资支持,并联合湖南省住建厅创新推出新载体、新模式、新产品、新功能,打造具有湖南特色的住房金融生态平台,以实际行动回应人民群众期盼,推动房地产市场健康稳定发展。该平台以住房全生命周期为主线,包括存房、买房、租房、安居消费等全场景,涵盖住房交易、住房经营、住房服务、政策资讯、产业联盟等内容板块,同步配套相应金融产品及用户权益,形成房屋租购一体化、对公对私一体化、线上线下一体化的住房综合服务体系。建行梅溪湖支行积极响应湖南省分行工作部署,精心组织。
一、提高思想站位,统筹各岗位营销力量
梅溪湖支行的领导班子高度重视存房业务,第一时间召开专题会议,组织全员学习住房金融平台推出的背景和意义,学习先进分行的优秀营销经验和方法,成立专职营销小组,由支行行长担任组长,负责建立存房业务考核办法,督办指导全网点的存房业务,并根据各岗位优势分解任务到人,实现每日业绩的通报考核;由支行营销主管担任副组长,负责走访联系我行重点企业、周边社区、财私客户等,寻求存房业务的批量发展;由支行客户经理担任主要成员,负责研读存房操作手册,做好新产品上线相关问题的培训和指导,并开展面签工作。
二、注重量质并举,多渠道获客活客
在线下物理网点,从门口映入眼帘的大型易拉宝展架、到电子银行服务区的水牌、再到柜台上的宣传栏,无一不摆放着“要住房,到建行”、“有住房,存建行”的推广二维码,海报上醒目的标题,生动的图画吸引着来办理业务的客户,再加上大堂经理和柜员的一句话营销:“这是我行新推出的存房业务,我来帮您办理一下吧!”梅溪湖支行的大堂经常观者如市,存房业务开展的如火如荼。
另一方面,网点员工运用线上数字化经营方法,在小程序中生成自己的推广码,通过微信群、朋友圈、企业微信等渠道进行宣传,鼓励房主将房源存到建行出租出售,为其提供闲房消费贷、闲房转贷通、闲房交易贷及存房盈等金融产品。营销主管通过新一代系统建模筛选出目标客群,比如名下有房的客户、有消费贷款需求的客户等,逐一进行电话联系并添加微信,对其进行详细沟通和洽谈。
三、加强业务创新,满足客户多元化需求
经过多年发展,我国房地产市场进入存量房时代,湖南家庭户均住房1.5套左右,许多房源处于闲置状态,广大新市民群体的房屋租购需求迫切。据此,湖南“存房”模式应运而生,“存房”业务新模式鼓励房主将闲置房源“存”到“住房金融平台”出租或出售,建行在交易前、中、后环节配套提供信贷、理财等特色金融产品和服务。既解决百姓住房难问题,又破解资产固化问题,还有效促进消费提升,为社会提供了盘活存量房综合金融解决方案,具有重大民生意义。
踔厉奋发风正劲,笃行不怠再出发。展望未来,建行梅溪湖支行将继续围绕房地产开发、住房按揭、住房租赁、城市更新等领域提供全方位综合金融服务,通过存房消费贷、存房转贷通、存房交易贷和存房盈等各类产品和服务,不断拓宽房企融资渠道,为助力完善我国住房保障体系、人民群众“住有所居”贡献力量。