工行温州城西支行为客户解决资金周转问题获锦旗

  日前，客户李女士带着一面印着“为民解忧，敬业正直”的锦旗来到工行温州城西双屿支行，向该行网点负责人郑卜闯表示感谢。

  原来，客户李女士曾因家中经营资金周转需要，来到工行双屿支行咨询定期存款提前支取业务，网点负责人郑卜闯接待了李女士。在交谈中了解到，李女士在存了一笔50万的三年定期，眼看还有半年才到期，自己又急着用钱，便想来网点问一问有什么好办法。郑卜闯立即仔细地帮助客户测算提前支取定期的利息损失，面对这一笔不小的损失，李女士可犯了愁，急得直叹气。“您先别着急，我帮你想一想办法。”经过沟通，网点负责人郑卜闯建议客户可以通过质押贷款的方式，这样既可以获得经营周转资金又可以减少一部分损失。李女士听后，悬着的心总算是放了下来。随后，网点工作人员又为其分析了质押贷款的安全性与便利性，最终李女士同意几天后来网点办理。办理当日，该行全体人员主动放弃午休，为李女士高效地办好了质押，成功为李女士解决了资金周转难题。

  前几日，李女士来网点支取自己到期的定期存款时，亲自将表达感谢的锦旗送到了网点负责人郑卜闯的手上。“谢谢，谢谢你一直帮我想办法减少损失，我感到很暖心！”