邮储银行永丰县支行延伸服务暖人心 真诚服务获点赞

  近期，邮储银行永丰县支行成功为客户办理了一笔延伸服务业务，工作人员真诚的服务态度获客户连连称赞。

  近日，家住潭城的周先生来到邮储银行永丰县支行一网点取款，输错三次密码存折被锁定了，工作人员告知周先生密码重置业务必须客户本人办理，不允许代办。周先生很是焦急:“这是我妈的存折，我妈都快九十岁了，生活不能自理，一直睡卧在床，现在该怎么办？”工作人员了解客户情况后，立即安抚客户说到“邮储银行针对存在实际困难的特殊客户群体可以提供延伸服务”，周先生担忧的心情终于舒缓下来。

  该支行本着“想客户之所想，急客户之所急”的原则，随即安排工作人员一同和客户上门核实办理业务，二位工作人员严格按照工作流程，耐心指导当事人填写相关授权书，并依规留存影像资料。相关手续办理齐全后便带客户返回网点办理密码重置及取款业务，成功解决了客户难题。周先生对该支行工作人员的贴心服务连连称赞。

  自邮储银行开办延伸服务以来，该支行已为众多特殊客户提供了优质的上门服务。该支行始终坚持以客户为中心，本着“人民邮政为人民”的服务理念，致力于为客户提供最便利、最周到、最热情的服务，做让客户满意，让客户放心的银行。