5月5日上午,建行淄博易达支行高柜柜员在为客户办理密码重置业务时,发现该客户有笔定期存款即将到期,随即提醒客户,得知该客户存入的存单是不自动转存的,为了确保客户能够在存单到期后及时转存,避免利息损失,便征得客户同意后添加微信,工作人员将客户在到期前一日再微信提醒客户一次。
柜员工作时一句暖心的到期提醒,让客户深受感动。看似不起眼的一句话,一个举动,却反应出员工对待工作的热忱与责任,让客户感受到建行贴心、暖心的服务。
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