建行淄博博山支行营业室日常服务的客群以老年客户居多。网点员工每次遇到行动不便的老人,都会主动为他们提供帮助和照顾,画面看似平常,却温暖人心。
前几日来支行办理业务的客户络绎不绝,大堂经理发现门外有一位大爷步履维艰地向支行缓缓走来,见状立马冲出去搀扶着大爷来到大厅。由于老人行动不便,大堂经理便把大爷扶到柜台前,上前耐心指导,协助办理业务,大爷对员工耐心细致的服务表示非常满意,连声称赞。
建行淄博博山支行将持续落实“以客户为中心”的服务理念,把最温暖的关怀、最贴心的服务融入到工作中,用实际行动为客户提供高效、便捷的服务,做有温度的银行人!
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