服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。走进珠海建行三灶支行，客户会感受到工作人员的朝气和活力，真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。该行始终坚持银行服务无小事，全体员工扎实推进文明规范服务，牢牢树立爱岗敬业、无私奉献的精神，相信只有赢得客户信赖，才能把银行工作做好，才能实现不忘初心、牢记使命。
感谢信里显真情
每月中旬，大叔都会到支行办理取钱业务，当工作人员看见熟悉的面孔，手里拄着拐杖，步履蹒跚的走着的老人时，工作人员多方联动，大堂经理行动迅速，搀扶大叔到现金柜台，柜员也耐心细致的为大叔办理取钱业务。事后，大叔和大姨对该行的工作人员表达了感谢之情，并对工作人员的业务能力给予了充分的肯定。
这不仅仅是一封感谢信，更是对珠海建行三灶支行工作最大的认可和支持。
真诚服务获信赖
“我来找小吴，约好了，之前都是她帮我办的业务，她知道我要办啥”，李阿姨一边扫着一码通，一边跟大堂工作人员说着。尽管小吴来行工作时间不长，但与李阿姨建立起了深厚的“友谊”。
一切源于1月份的那天下午，小吴像往常一样在大堂服务客户，李阿姨匆匆忙忙的跑进行里，拉着小吴的手说她的银行卡被别人盗刷了，莫名其妙的就被扣钱，小吴一边安抚着李阿姨着急的情绪，一边引领她到智慧柜员机查询流水。在智慧柜员机前小吴了解到，李阿姨这两天总时突然收到扣费短信，但是当天并没有购物消费，这才让李阿姨着急上火起来。小吴一边和李阿姨唠着家常，缓解阿姨的情绪，一边看着消费记录和对方账户，看明白后，两个人都笑了起来。原来李阿姨学会了在拼多多上买东西，选择了先消费后还款的支付方式，这才有了这场乌龙。当天下午，小吴耐心地教会了李阿姨怎么在拼多多和建行生活上购物支付，临走前，李阿姨拉着小吴的手连连说道，还好有你姑娘，还是你冷静，要不然我得着急死。就这样，有了第一次接触，李阿姨之后又带着女儿来找小吴办理了社保卡和各个业务，熟练的业务操作和亲近的聊天态度让李阿姨与小吴建立起深厚的感情。
其实，在珠海建行三灶支行每天都有暖心的故事上演，珠海建行三灶支行也将不忘初衷，提供便民、高效、贴心的服务，用心、用情、用爱诠释“您身边的银行”。
