邮储银行秦皇岛市分行积极开展世界文化和自然遗产——黄山、峨眉山、乐山大佛纪念币兑换工作

   4月中旬，世界文化和自然遗产——黄山、峨眉山、乐山大佛纪念币开始现场兑换，邮储银行秦皇岛市分行严格按照人民银行、省行关于纪念币兑换工作的通知要求，全力保证纪念币兑换期间的秩序和网点服务质量。

   兑换前期，该行组织辖内各网点积极开展宣传工作，通过公示海报、微信公众号、手机银行等渠道多方位宣传兑换纪念币的相关事项，让客户提前知晓纪念币的兑换网点及兑换要求。

   为提升纪念币兑换效率，该行积极组织网点加强业务培训，确保工作人员熟悉业务操作和纪念币兑换流程，要求各岗位员工提高站位、全力配合，力保兑换工作高效顺利。

   该行提前设置专用兑换窗口，开通专属兑换通道，在客户等候过程中工作人员提前告知注意事项。同时，为客户准备饮用水，播放反电信诈骗宣传片、人民币鉴别等视频，为客户现场讲解纪念币发行意义和收藏价值。

   通过本次纪念币兑换，邮储银行秦皇岛市分行全方位为客户提供暖心服务，赢得了厅堂客户一致好评。下一步，该行将继续做好客户服务，让客户满意度再上新台阶。