工行镇江句容崇明桥支行清点钱币彰显服务温度(图文)

   4月14日，工行镇江句容崇明桥支行大堂，柜面上正在准备完成一天的收尾工作，一位中年客户在临关门前的最后一刻抱着一盒硬币急匆匆冲进大堂内，大堂经理立即上前询问客户需要办理什么业务，客户表示家里急需用钱有大量的硬币需要进行兑换，由于硬币并未清点且数量较多，客户见快到下点了表示非常担心被拒绝。大堂经理耐心安抚客户情绪，和同事、领导说明了此事，大家表示一定帮忙完成清点。

   几位同事一起帮助客户清点了一大盒硬币，经过半个多小时的通力合作，终于把所有硬币清点、打包完毕，柜面及时为客户办理了2360元现金兑换业务。  工作人员的耐心服务赢得了客户连声称赞：点确定好时间再上门兑换，并与该客户交换了联系方式。 “工行，不愧是可信赖的银行”。柜员表示下次如果还有兑换需求，可以提前联系网点预约时间。