“就差你还没扎帐了，是在等谁吗？”主管问柜员小彭。
“姐，平常每个月的今天，田大爷都要来交房贷的。今天不知道怎么了还没到，我想再等等。”小彭回答道。
田大爷，是一个和蔼慈祥的老人家，他每个月固定7号就要来给儿子的房子交贷款，每次都选择小彭的窗口，风雨无阻，已经两年多了。日子久了，他每次都笑眯眯地绕过叫号机直奔，虽然没说上几句话，但是算是小彭熟络的老客户了。整理着凭证，突然保卫大叔来问，“已经关门了，但是还有一个客户想交房贷，来得及吗？”一定是田大爷。
“谢谢啊，小妹，都耽搁你们回家了。今天跟着装修队去市区，回来晚了，差点赶不上。”田大爷腼腆地笑着。小彭手脚麻利地帮他办完业务，互道一声再见，便埋头扎帐。
“原来你们约好了的啊。”
“没有，就是平常都是这一天来，总放心不下，再等等，万一误了还款时间田大爷一定很着急。”
令小彭意想不到的是，她走出二道门，发现田大爷正坐在空旷的营业厅，保安大叔说：“大爷想等你下班，跟你说声谢谢。” 小彭心头一热，赶紧端来一杯热水。
“谢谢你啊，小妹，他们都说了，银行早就关了，是你在等着我。难为你还记得我的日子。”
小彭和田大爷攀谈起来，问道：“大爷，你装修从四川来到珠海，这样走南闯北的，怎么不吩咐年轻人得空来交个房贷，现在账户代扣也很方便的，每个月都辛苦跑一趟。”田大爷眼眉低垂，叹一口气说，“哎，不得已啊。孩子出了点事，账户给停了，好歹要把安身之所保住，他出来才能有个地方遮风挡雨。”
田大爷垂暮之年依然撑起了家庭的重担，靠双肩给迷途的孩子铺就了回头路。“我算过了，还有七八期房贷就清了，明年他回来，安安分分做个小生意，从头来过也没压力。我还干得动，熬一熬，有瓦遮头，就有生活的希望。”
小彭送田大爷从侧门离开，庆幸自己延迟了扎帐，虽然是一笔简单的业务，但是能让老人家感受到银行人的温暖，知道还有人会默默呵护他的希望。记得读过一个故事，路人劝说潮退后在海滩上奋力将小鱼扔回大海的孩子说，放弃吧，一个人的力量帮不了那么多的。孩子坚定地说，可是我在乎。其实，建行人何尝不是那个小孩一般，我们在乎每一个选择建行的客户，愿意温暖他们，理解他们的不易，感知他们的需要，在无声处，用心服务。
