建行淮北高岳支行组织班后服务录像点评

   4月26日班后，建行淮北高岳支行组织员工观看服务录像，并对服务录像进行点评。首先由营运主管带领员工学习《淮北市分行网点服务质效考核方案（2023年版）》，并对前期神秘人现场检查及录像检查发现的问题进行逐一分析，重点对屡查屡犯问题进行特别强调。随后对服务录像进行互评、自评，找问题，补短板，范围覆盖高柜、低柜、大堂、智能服务区、理财经理室等区域，取得预期效果。

   下一步，建行淮北高岳支行将持续做好客户服务，加强日常服务监督管理，努力提升客户服务水平，迎接新一季的服务检查。