工行邢台沙河支行营业室高质量开展网点点靓行动

  近日来，为响应上级行营业网点点靓行动号召，工行邢台沙河支行营业室全员齐心协力一起行动，共同打造靓丽网点。网点负责人合理制定行动方案，在不影响业务和服务的前提下，按期高质量地完成网点内外部环境的优化和改善工作。

  优化网点内部环境。重点规整打扫网点内部环境，将柜面物品井然有序摆放，维修、更换等待区座椅，清理内容过期的标语、宣传页和海报，清洁自助区域的污渍和灰尘，确保不留死角。

  改善网点外部环境。充分利用中午轮值时间，在客流低峰时腾出人手改善网点外部环境，认真清理门楣、标牌和海报栏的浮尘，及时去除褪色、老化的指示牌，耐心检查标识是否符合最新的规范要求。

  改造不合理分区。利用傍晚营业结束时间，集思广益，结合实际情况优化动线，设身处地考虑客户的使用习惯和便捷需求，改造不合理分区，有效归置飞线，清理老旧设备，使网点分区更趋合理。

  经过全员共同努力，该行营业室服务环境得到进一步优化，客户服务体验进一步提升，客户对该行正向的心理暗示进一步增强。客户步入营业大厅，心情更加愉悦，心境更加敞亮，客观上促进了网点营销工作的顺利开展，网点的聚客吸客能力进一步增强。