工行保定古城五四支行利用晨会提升员工队伍素质

  今年以来，为持续提升网点人员业务素质、激发服务热情，向客户提供更加便捷高效的金融服务，工行保定古城五四支行认真贯彻落实服务理念，通过晨会抓“优”、抓“细”、抓“实”，从晨会开始有效助推全天业务发展提升。

  一、一人主讲。该行晨会实行多样化培训，通过学习、总结、回顾的形式，由网点员工担任宣讲员，对产品或业务知识进行梳理总结后，在晨会时统一为大家宣讲；形式包含业务培训、业务难点重点剖析、回顾以前学习内容等，形成了“提素质、强能力、增实效”勤学实干的浓厚氛围，打造了一支服务有温度、办事有速度、执行有力度的队伍。

  二、及时总结。该行通过晨会学习，网点员工不仅能及时了解最新政策规定和上级有关决策部署，还能及时梳理经办流程中的重点、难点和疑点问题，集思广益，共同研究解决措施;同时，大家分享工作中的好经验、好做法，调动工作的积极性、主动性和创造性，提升职业素养、服务意识、业务技能;使员工明确当日工作要点、要求，确保做事有方向、工作有目标，热情周到服务每一位客户。

  “一年之计在于春，一日之计在于晨”，下一步，该行将持续利用每日晨会好时机，内强素质、外树形象，不断营造积极向上、纪律严明的工作氛围，不断优化学习模式，推动金融服务提质增效。