2023年以来,工行大同左云支行认真贯彻落实打造“第一个人金融银行”战略,积极运用总行提出的工作方法,以扎实的工作作风和精神状态,借势旺季营销东风,充分调动员工积极性,紧紧围绕拓户增存、增客强基工作总目标,加大考核力度,深耕市场,全员发力,中端客户拓展成效明显。
完善考核机制 ,提高全员拓户积极性。该行结合旺季营销各项指标,将市分行拓户精神、计价方案及时传达到全辖员工,明确奖励幅度,增存目标及考核办法,并将压力逐步传导到班子成员、部门、员工个人,把任务逐项细化后分配到人。每日通过晨会、支行微信工作群通报员工拓户情况,激发员工工作积极性,形成员工拧成一股绳,营造你追我赶良好的拓户氛围,支行行长每天跟踪落实拓户成果,开展业务竞赛,做好全员持续发动,实现网点竞争力的有效提升,为全辖拓户稳存增存奠定基础。
认真分析市场,增强竞争同业主动性。该行从县人民银行取得同业拓户增存等相关,比净增、比位次。进一步分析同业竞争客户格局,从目前市场占比、网点布局、人员素质、拓客策略、产品结构等进行全面剖析,从自身优势端发力,有的放矢从对手薄弱处突破,全面提升市场竞争力,以亮剑精神全力出击争新稳旧,在拓户中动态调整应对技巧,突出工行优势,奋力拓展他行优质客户。
用好产品优势,提升客户稳定性。该行抓住该行推出的重点创新型产品的优势,持续加大营销力度,根据商户客户的个性化资金管理要求,做好资产配置,改“做产品”为“做客户”;用好专享大额存单、结构性存款等有竞争力的产品争揽新客户、新资金,通过产品起点低、收益高的特点吸引行外新客户、新资金;短期产品主推新规工银系列理财,利用产品期限多种选择实现资金错配,满足客户资金使用的灵活性;紧盯到期产品,主动进行承接,继续加大客户经理电话外拨力度,全面做好资金承接和客户维护工作。
提高素质能力,促进队伍营销创新性。该行全面梳理队伍建设情况,将营销、管理能力、责任心强的员工提升为网点负责人和客户经理,并不断加大培训学习力度,使其更好的发挥其聪明才智。着力加强客户经理队伍建设,在日新月异的时代发展中,永远保持与时俱进的工作作风,紧跟客户不断变化的金融需求,以创新性的服务和产品赢得客户的信赖,增强客户的忠诚度和粘性。使客户经理以更加饱满的激情挑战自我,挑战不断激烈的存款竞争局面,提升了拓户工作整体竞争力。