近年来,工行唐山凤凰支行始终以客户为核心,坚持维护客户权益,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优质、便捷的服务。近日,该行工作人员在大堂巡查时,发现ATM机附近留有客户遗失的手机,当即将手机妥善保管,随后调取监控录像发现了客户遗失手机的原始视频,幸运的是,客户的手机并未设置密码。迅速通过手机联系到客户的家人,通过核对,在确定来者为客户本人后,将手机归还至客户手中,客户十分感动,于次日将一封手写表扬信交到工作人员手中,并高度赞扬了工作人员拾金不昧的精神品质。
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