邮储银行上饶铅山县支行严守风险防线，成功拦截一起诈骗案件

   犯罪分子通过银行卡进行电信诈骗的案件时有发生。近日，邮储银行铅山县狮江支行在业务受理时警觉异常情况，成功拦截一起“假冒公安查案”诈骗案件。

   近日，两位客户神色匆匆来到邮储银行铅山县狮江支行，要求将卡上的定期及趸交保险一并转到活期进行取现，再现金汇款至其他银行。由于客户的定期未到期，大堂经理按照“五查三问”相关规定要求，逐一询问了提前支取的原因以及资金用途，并告知了提前销户的注意事项。

   客户吴女士对询问内容避而不谈，有意隐瞒真实用途。出于职业敏感，大堂经理立刻意识到事情不对劲，紧急联系网点支行长共同对客户进行更加细致的询问和风险提示。并将客户引导至休息区，安抚客户情绪。经过不懈努力，吴女士终于放下戒心，自述接到嫌疑电话。对方告知其涉嫌倒卖账户，通过视频向其展示了“警服”及“工号”后，要求吴女士缴纳保证金，并再三恐吓不要告知他人，否则将无法洗清涉案嫌疑。该支行员工根据上述情况判断这是一起电信诈骗案件，随即向客户详细剖析了此类骗局。在联动配合下，最终成功拦截，为客户挽回损失7万元损失。

   事后，吴女士特意送来锦旗表示感谢。邮储银行铅山县支行也表示，下阶段将继续加强防范电信诈骗宣传力度，持续提升员工反诈能力，维护金融消费者权益，保护客户财产安全。