建行冷水江顺景支行上门服务暖人心

  “你们建设银行真的是太好了，帮了大忙了，快点坐下来吃瓜子”。89岁的吴奶奶脸上洋溢着感激的笑容，嘴上一直说着感谢。近日，建行冷水江支行推出上门服务措施，切实解决了高龄老年人、残疾人等特殊群体行动不便、出门难、办卡难的实际问题。家住冷水江市金竹山镇坪塘村的吴奶奶，年老体弱，行动不便，因没有办理社保卡导致养老金无法入账，加上吴奶奶身边年轻人均已外出打工，照顾她的儿子也年事已高，正为无法前去网点办理社保卡而发愁。建行冷水江顺景支行了解到老人实际困难后，立即行动，主动为老人上门采集社保信息，办理社保卡。真诚用心的服务，换来的是乡亲们深深的信任。

  随后，顺景支行继续上门至养老院为腿脚不方便的李叔叔等三位老人上门办理社保卡，得到了客户及家属的高度认可。

  近年来，社保卡在我们的生活中发挥着越来重要的作用，医疗、社保、银行卡金融功能都能通过社保卡实现。目前建行冷水江支行共建有即时制卡网点5个，做到辖内全覆盖，让老百姓能就近办理社保卡制卡、激活、挂失、换卡、咨询等社保卡一系列业务。同时，改行了积极承担大行责任，为当地居民参保提供全方位金融保障，让广大参保群众进一步享受到社保卡带来的便捷服务。下一步，建行冷水江支行将继续加强社保卡服务工作，聚焦群众需求，为老百姓提供优质、周到、热情的金融服务，切实为群众办好事、办实事，努力把工作做到群众的“心坎上”。