近日,建行淄博般阳路支行迎来了一位神色匆匆的女客户,进门就告诉大堂经理需要办理社保卡,在详细询问客户后,了解到客户的弟弟在就近医院治疗,因为客户的弟弟户籍是外地,转院过来需要从本地社保报销,急需办理本地社保卡。
在详细了解客户情况后,主管立刻安排两位员工前往医院上门服务,通过录音录像,填写相关材料后,于当日中午为客户办理完社保卡,客户办完业务后感激地说:“建行的服务真是太周到,能立刻上门为我们办理社保卡,真的是太感谢了!”
送服务上门,让关怀到家,为客户解决当下最急切的问题,为客户提供最高效便捷的服务,般阳路支行在行动!
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