建行淄博博山支行贴心服务解难题

  “真没想到。下雨天你们还上门服务，非常感谢。”近期博山的赵先生向建行淄博万杰支行工作人员表达谢意，感谢帮自己的父母解决了一个难题。

  这天赵先生走进建行淄博万杰支行营业大厅，咨询上门服务问题。大堂经理了解后得知，赵先生的父母因年纪大不能前来网点办理业务，老人的社保卡还没有激活，平时生病报个医药费也不方便，需要提供上门服务。

  了解情况后，网点主管启动特殊群体服务预案，工作人员带上移动设备，冒雨前往东域城村为客户上门服务。帮助赵先生的父母开通了社保卡激活业务，去了老人的“心病”。

  对于博山万杰支行来说，这样的“特殊”服务不是第一次也不是最后一次，他们将继续秉承着以客户为中心的服务宗旨，竭诚为每一位客户服务。