今年以来,工行长治上党支行大力开展员工体验活动,加强电子银行宣传工作,强化营业网点日常营销,采取组合营销推广模式,实施精准营销策略,快速推进电子银行业务发展。
一、大力开展员工体验活动,增强员工营销能力。该行大力开展以手机银行理财、转账汇款、网上缴费、无卡取现等为主题的员工体验活动,通过员工的体验,使员工熟悉电子银行新业务、掌握具体操作,提高实际营销能力。
二、加强电子银行宣传工作,扩大客户的知晓面。该行积极向客户宣传电子银行方便安全、快捷等特点,将网银汇款手续费、手机银行汇款手续费打折等优惠政策传导给客户,激发客户开通并使用电子银行的兴趣。
三、强化营业网点日常营销,促进电子银行发展。该行在营业网点配齐大堂经理发挥大堂经理识别客户、服务客户和客户经理营销主力的重要作用,通过现场演示等方式,引导客户办理电子银行业务。
四、采取组合营销推广模式,提高电子银行渗透率。该行向新发卡的个人客户组合营销网上银行、手机银行,对新开结算账户组合营销企业网银、支付密码器,努力扩大电子银行对现有客户的覆盖面。
五、实施精准营销客户策略,保障电子银行营销效果。该行对现有个人客户和对公客户进行全面梳理,把未办理电子银行业务的客户作为营销重点,实施名单制管理,层层分解任务,增强营销的针对性和实效性。