近日,人民银行六安市中心支行对市辖各银行业金融机构2022年金融消费者投诉办理等工作情况进行了通报。建设银行六安分行在2022年度六安辖内金融机构金融消费者权益保护评估工作中取得优秀成绩,评定为A级。
2022年,该行认真落实消费者权益保护工作的主体责任,进一步完善工作机制、畅通投诉处理渠道,妥善处置辖内金融消费争议案件,积极支持监管部门金融消费者教育、普惠金融发展等工作,有力保护了金融消费者的权益。
在接下来的工作中,该行将牢固树立以人民为中心的理念,保障客户合法权益,尽一切可能解决客户急难愁盼。通过积极开展特色宣传活动、继续支持市金融教育基地建设、配合推进金融知识普及教育试点等工作,以实际行动贴近人民群众,提升金融消费者素养,筑牢金融消费者权益保护的“防火墙”。
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