近日,客户王某来到建行淮北公园支行,准备在智慧柜员机上转账8万元,值班大堂经理授权审核时提醒客户要注意自己资金安全并询问客户转账用途,客户说是房屋装修款,工作人员发现收款账号为异地卡号,便进一步提醒客户是否认识对方。客户表示是朋友介绍,当问及房屋装修详细事宜时,客户表述不清。支行工作人员立即高度重视,及时报告给支行营运主管,经过主管核实相关信息后,判定极有可能为诈骗,及时制止了客户的支付行为。
客户表示如果没有支行工作人员的及时制止,很有可能落入诈骗陷阱。维护客户的合法权益,保护客户免遭金融诈骗,是国有银行应尽的社会责任。公园支行在今后工作中,将持续加强风险意识教育。
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