银行服务无小事,一直以来,建行淮北住建支行切实把“以客户为中心”融入到金融服务的每一个环节,竭力用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的行动服务每一位客户。
为充分调动全体员工“外塑形象、内强素质”的主动性和自觉性,大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升,住建支行利用班后时间号召全体员工观看监控录像,发现问题所在,要求员工做到有则改之无则加勉,力求从细节入手,精耕服务工作,在原有服务规范、流程和标准的基础上提高服务质量,强化规范服务,追求卓越的服务品质,让客户乘兴而来,满意而归。
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