建行宿州市分行萧县龙凤大道支行周六的一天

  3月11日，建行宿州萧县龙凤大道支行正常歇业，早上七点多，还在睡梦中的王宁突然接到营运主管张晶的电话，“王宁，你能来网点一下吗，客户在自助机取钱的时候接了个电话，银行卡不小心被自助机吞了，客户家里有病人住院着急用卡。”

   接完电话以后，王宁迅速起身穿衣洗漱，路上想着客户比较急，便加快了脚步往网点赶。到网点以后和营业主管张晶一起去加钞间取银行卡。客户看到取出的银行卡就要拿走，主管张晶耐心地给客户解释道“阿姨，现在卡还不能给您，我们需要在系统里核实一下再做吞卡领回，您先耐心等待一下。”

   “对对对，就该这样”客户点了点头继续说道“还是建行正规。”

   “阿姨，麻烦您签下字。”

   “太谢谢你啦小伙子，大周末的把你们叫过来，要不是我家里有病人住院着急用卡，我都下周办了，真的麻烦你们了。”

   “阿姨，您别客气，这是我们应该做的，请您带好随身物品，欢迎下次再来。”

   办完业务以后，想着最近手上积累了很多农户信息建档立卡户的材料和需要做的风险客户尽职调查，张晶和王宁又投入到了工作中。