近日,建行淮北市分行召开三月网点服务专题分析会。会上,首先由NPS业务指标先进与落后的网点负责人分别进行经验分享与整改发言。随后渠道与运营管理部负责人就当下网点服务重要工作进行分析与部署,并对网点服务规范进行了现场问答与培训。
会议要求:一是全行上下要高度重视,提高认识,充分意识到网点服务工作的重要性;二是要建立长效机制,同时加大对网点关键人的考核,充分发挥考核方案的指引作用;三是要加强培训,提升网点综合服务能力。
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