建行淮南凤台支行成功堵截诈骗获赠锦旗

   3月24日，建行淮南凤台支行收到客户送来的一面“热情服务，尽职尽责”锦旗。

   事情发生在近日一天下午三点多钟，一男子神色慌张，来到我网点，大堂经理接待询问其办理什么业务，该客户言语表达不清，心情急切。经过初步了解，客户在凤台他行网点用自助设备转账五万元，资金用途讲是购买设备，对方收款网点为武汉某银行。转账后拨打对方电话时，一直联系不到，该客户察觉上当受骗。了解后，大堂经理安抚客户情绪，第一时间指导该客户报警，并引导至主管处。

   主管安排柜台查询该客户账户余额及流水，该笔资金显示业务冻结，主管果断指导客户拨打95533撤销转账，取消在途资金冻结，最后资金回到卡内可用余额。经再次了解，该客户此笔资金为在我行办理的裕农贷，取消这次转账为客户挽回了这笔资金，避免了极大的损失。客户心情激动，对凤台支行网点主管及工作人员表达了真挚谢意。

   今天特地送来的这面锦旗，是对建行淮南凤台支行网点服务的认可和鼓励。未来，建行淮南凤台支行也将始终秉承金融服务初心，持续践行“我为群众办实事”，用心用情为客户提供优质服务。