截至2023年3初,张家口下花园支行行长及营业室经理成功走访下花园区乡政府,区法院等机关单位。累计成功办理对公账户12户,代发工资286人,各项数据较同期大幅增长,成功打开区机关单位市场缺口。
一、针对拜访,重点营销。下花园支行对潜在机构客户进行全面筛选,紧抓符合要求的优质机构客户,支行领导组织营销团队拜访优质单位客户营销。重点针对优质单位客户进行定位,实施专项营销,积极上门向客户推介工行产品优势,解决好客户开户及办理过程中的问题。同时,不断拓展新的优质板块客户群,在保证原有客户群的基础上,实现以“优质客户带动优质客户”。
二、落实制度,确保合规。支行在客户审核过程中,认真落实内控审批要求,严格把控导入信息真实性,本着“谁尽调、谁负责”的工作原则,对办理业务单位进行双人上门核实;定期安排专人对单位客户通过电话核查回访,对客户在回访中提到的建议,认真落实优化服务。实现了业务发展的量质并存。
三、做优服务,联动营销。下花园支行针对单位客户上班时间固定、办公地点偏远等问题,制定相关服务方案:优化网点人员配置、利用周末时间外拓等。让客户做到足不出户即可享受到我行“一条龙”式的服务。在为相关单位客户办理业务的过程中,向符合我行其他贷款的客户介绍相关金融产品特点与优势,拉近银政、银企关系,为后续多条线的业务拓展奠定了良好的基础。
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