“非常感谢你们网点人员上门,帮我解决了一件压在心头的事,工行不愧是国有大行,太有担当了。”这个声音来自于工行镇江丹阳开发区支行一位客户,她对该网点的服务由衷表示感谢。
2月末的一天,该网点受理了一户对公账户开户业务,因某塑料制品公司法人因年事已高(将近70岁),腿脚不太方便,同时新公司地址较远,导致法人无法外出办理开户业务,被附近其他多家银行拒绝开户。在该法人女儿张女士带着开户的营业执照等相关资料来该网点咨询时,着急的询问能否开立对公账户。该网点工作人员在审核相关资料后,未发现异常,在告知相关开户细节后了解到法人虽年事已高长期居家办公,但意识清晰,仍为该公司实际控制人,于是该网点本着特事特办原则,告知张女士可上门办理进行签字、拍照等尽职调查手续,张女士表示感谢。翌日,该网点工作人员驱车赶往该塑料制品公司法人住处,与老人家进行了详细的沟通后,明确了开户意愿,最终同意在开户意愿核实书上签上自己的名字,然后同法人女儿张女士一同前往经营地进行实地调查核实。整个开户尽调过程非常顺利,张女士表示对该网点工作人员的肯定。
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