为加强金融消费者权益保护,强化金融消费者风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,工行镇江扬中支行在“3·15” 国际消费者权益日来临之际统一部署,开展以“共促消费公平,共享数字金融”为主题的消费者权益保护宣传活动,取得了良好的宣传效果。
一是立足网点开展宣传。该行各网点通过LED屏滚动播放“3·15”消费者权益保护标语,以及在银行网点大厅建立宣传台、向每一位客户发放“3·15”宣传折页,向客户普及金融消费者八项权利、征信、安全理财等相关知识,引导金融消费者合理合法维护自己的权益。
二是走进群众现场宣传。该行组织员工深入社区、企业等地向广大金融消费者普及金融知识,重点向广大群众介绍金融消费者享有的八项基本权利。同时也向广大群众普及个人征信相关业务,让广大人民群众知晓保持良好的信用记录的重要性。最后工作人员在涉及到广大金融消费者最关注的存款理财等方面进行了宣讲,让在场的人民群众知晓购买银行理财产品应该注意那些要素以及银行理财五个“不等于”相关知识。
三是运用网络线上宣传。该行充分运用互联网平台的优势,将准备的“3·15”消费权益保护宣传资料通过微信朋友圈、公众号等平台开展线上宣传。该行通过微信公众号以及朋友圈转发等方式,向广大金融消费者推送消费权益保护相关的宣传材料,将“3·15”消费权益保护宣传材料传播到每一个用户,使得每一个金融消费者都能够知晓自己的基本权利以及合理维护自己的权益。
通过本次“3·15” 国际消费者权益日金融消费者宣传活动,为广大群众普及了金融知识,彰显了该行履行社会责任的大行形象。该行将以此次“3˙15”宣传活动为契机,后期持续加强对广大金融消费者权益保护,从而为客户提供更加优质、贴心的金融服务。
