建行马鞍山幸福路支行积极履行社会责任,持续夯实防骗反诈“基本盘”,于3月中旬成功堵截一起电信网络诈骗,帮助客户避免了经济损失。
事发日,一位八旬老人神色匆匆来到支行,径直找到大堂经理,希望大堂经理帮助其通过手机银行转账。大堂经理本着尽职尽责的态度询问老人是否认识、了解对方,老人回答是转2万元给香港交易所,这立刻引起了大堂经理的警觉,随后详细询问老人具体情况,老人告知是转账给对方帮助其在香港交易所购买期货,支行高度怀疑为电信网络诈骗,随即联系警方帮助处理。警方赶到后,通过老人的手机,发现某APP有所谓的专门客服人员指导老人进行转账,警方判断为疑似针对老年人养老金的“杀猪盘”诈骗。
经警方和支行工作人员的耐心劝导,老人意识到该APP为诈骗软件,打消了转账念头,避免了经济损失。支行工作人员向老人介绍了反电信诈骗相关知识,告知老人切勿随便相信陌生广告、短信等,老人向警方和支行表示感谢,并表示一定提高防范意识。
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