近日,建行淄博双杨支行员工成功协助一名女士避免了投资骗局,最终得到该女士感谢以及高度表扬。
3月14日下午,一位女士来到建行淄博双杨支行办理开通手机银行等业务,柜员仔细辨认后发现,该女士在前一天就与女伴一起来过双杨支行,两人准备对省外某新材料公司以汇款的方式进行投资,经柜员提示近来投资诈骗案件多发,不可轻易相信后,两人携手离开。
不料,次日该女士独自前来办理开通手机银行等业务。柜员意识到该女士可能仍然与诈骗分子存在联系,于是多次询问其办理该项业务的目的,该女士含糊不清,最后承认是想通过线上对该公司以转账的方式进行投资,并表示“自己身上没多少钱,被骗了也没关系”。察觉到问题的严重性,工作人员立即对该女士进行劝导,诈骗分子依靠网络进行诈骗手段多样、层出不穷、防不胜防,一旦怀有侥幸心理踏入骗局,未来遭受的损失不可估量。
最终,该女士意识到被诈骗的风险,对柜员表达了感谢,并对柜员的贴心服务进行了高度评价。
建行淄博双杨支行一直高度重视反诈骗知识的学习和普及,今后,将继续用热心专业的优质服务赢得了客户的赞美,展现出建行员工风采。
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