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建行冷水江建新支行:周末激活解难题,便利学生赢好评

时间:2023-03-24 11:09:50  来源:银行界网  供稿单位:建行娄底分行  作者:李欣彤

   3月4日,建行冷水江建新支行员工早早到岗,利用本该休息的周六为319名冷水江高级技工学校的学生提供修改中职生资助卡密码以及配套网络金融功能激活的服务。为了保证学生们及时领取到资助金,建新支行与校方迅速对接,在沟通好发卡工作相关细节后,快速组建专门团队,做好合理安排,利用周末休息时间为学生们办理现场激活服务。在现场,一切都有条不紊的进行着,客户经理以及外包团队负责引导同学们到指定地方办理业务以及指导填写承诺书;同时,四位柜员在保证不出差错的前提下加速办理业务,为后续激活电子产品留足时间;营运主管时刻关注着业务进展,做好管理审核工作;另一边,外包队员眼疾手快,迅速为同学们办好了产品激活。此外,该行员工利用此次机会,提前张贴了资助卡使用细则的宣传海报,同时以几个通俗易懂的案例,为学生们进行别开生面的反电诈、识别假币等金融知识宣讲,最终,圆满完成了这一阶段发卡活动。

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