工行南昌八一红角洲支行以优质服务挖转他行大额资金

   3月的一个周五上午，一位年纪较大的阿姨来红角洲支行办理业务，兼职大堂客户经理上前询问具体业务事项，阿姨表示要取4万现金。客户经理提高警觉，询问阿姨是否是取钱给子女，因为年龄较大客户一般不会用到大额资金，在得到阿姨表示自己用时，客户经理接着询问是否是要到其他银行存款，在得到确定的答复后，客户经理知道需要开始进行挽留了，否则就是一笔资产流失。

   客户经理先为阿姨取了号，再已办理业务的人多需要等待为理由将阿姨引导至办公室和阿姨聊天，在知道阿姨是要将资金归集到他行存入定期后，客户经理表示我行也有定期存款，并且可以为阿姨申请更高利率的大额定期额度，同时为阿姨分析情况，工行离阿姨家更近，办理业务也更方便。在客户经理积极的劝说下，阿姨同意了在工行办理定期存款，表示回去就把他行的钱转过来。客户经理担心他行也会再次挽留，避免夜长梦多，表示阿姨如果带了他行卡，我们可以直接帮阿姨把钱转过来，不需要手续费。阿姨在听到后也开心的表示同意，也省的她再来回跑。

   最终，红角洲支行将客户在他行的200多万活期存款全部挖转入我行，并在当天为客户办理2年大额定期百万，其他资金为客户办理1天通知存款，保证收益最大化。同时积极与分行沟通，为客户申请到1年大额定期额度，在周一将资金全部存入我行定期存款。

   网点的存款提升，除了营销新的客户，存量的资产留存也非常关键，面对进入网点的每一个客户，我们要时刻保持警惕，面对网点的每一笔大额异动，我们也要时刻保持警觉。在营销新存款的同时，保证存量资金不流失，以更优质的服务吸引客户，为旺季工作做好万无一失的准备。