多年来，工行镇江润州支行深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，充分发挥金融知识宣传主力军作用，精准高效开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，为进一步提升消费者金融素养和风险防范能力，构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心贡献大行力量。
一是立足网点，守好宣教主阵地。该行坚持以网点为宣传主阵地，张贴宣传海报、摆放宣传折页，在“工行驿站”区域设立宣讲台，为到店客户讲解如何防范非法集资、存款保险制度、金融消费者投诉维权等金融知识，营造了良好的厅堂宣教氛围。“工行驿站”是我行为客户提供便民服务的地方，可以享受免费手机充电、看书读报等服务，客户在等候办理业务时，可以在这里歇歇脚、喝喝茶，让客户有一种宾至如归的感觉。我行工作人员在此区域开展金融知识宣传，既让客户感受到了工行的温暖和贴心的服务，又体现了国有大行的社会担当。
二是深入企业，发挥职场宣导力。该行利用职场外拓的契机，深入市精神卫生中心，通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、“一对一”宣讲等形式，向医护人员宣传金融知识、普及法律法规，提示该单位员工要增强个人信息保护意识、珍惜个人征信记录，同时自觉抵制、远离非法集资，拒绝高利诱惑，守好自己的“钱袋子”。此次消保活动的开展，进一步加强了合作单位的消费者的自我保护意识和对金融违法犯罪行为的辨别能力，全面提升我行客户群体的获得感、幸福感、安全感。
三是持续推进，扩大宣传覆盖面。该行于3月15日当天走进某集团企业，面向新业态客户群体普及金融知识，增强消费者理性投资、合理消费的意识，并针对个人提前还款、信用卡息费争议等热点问题，做好现场咨询解答，持续提升金融知识宣传教育的深度与广度，扩大活动的覆盖面和影响力，达到了预期宣传效果。
该行将常态化开展金融消费者权益保护活动，强化消费者教育，全力维护金融安全以金融消费者根本利益为各项工作出发点和落脚点，以实际行动助力提高行业诚信意识和信用水平，改善金融市场环境。
