一直以来工行南昌市八一九龙湖支行致力于提升客户服务满意度,不断强化服务管理制度,紧贴当地群众金融服务需求,全力为客户打造优质服务网点。
一天中午,附近小卖部老板提着一箱积存了多年的硬币,里面都是1元,5角以及1角的零钱。为了在最短的时间内为客户清点完零钱,正在午休的客服经理和客户经理立即前来帮忙捆硬币,并安排客户在沙发上休息,经工作人员一小时的清点,共收客户一元硬币3000多枚,五角硬币300多枚,一角硬币400多枚。获得客户的好评,并愿意后期与我行合作。
银行工作看似平凡,但是要做好并不简单,九龙湖团队会一直保持热情,一如既往坚持“以客户为中心”,不断提高服务意识、技能,为银行的明天做出更大的贡献。
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