为不断提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费者安全用卡意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，3月，邮储银行武汉市分行启动了2023年金融消费者权益日宣传活动，多渠道开展广泛的金融知识宣传，引导消费者合理选择金融产品和服务，履行社会责任。
高度重视，立即行动，落实金融宣教主体责任
为夯实“3·15”消费者权益保护教育工作的第一责任人和活动主体责任，确保“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动扎实有效开展，邮储银行武汉市分行高度重视，第一时间成立活动小组，通过通讯录和邮E联等方式将活动发送通知到辖区内各单位，建立活动沟通长效机制，确保宣传活动信息随时随地在微信群上传交流学习，实现线上线下互动交流。
以物理网点为宣传阵地，抓牢抓实线下宣传活动
一是针对“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动要求，积极下发纸质版和电子版宣传品，各单位利用网点资源展示本次宣传活动,如悬挂宣传横幅、液晶电视滚动播放宣传标语等。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料，方便客户阅览，宣传形式丰富多彩，引人注目。
二是充分发挥网点多、客户量大等优势，各单位以网点为阵地，开辟活动专区，通过设置宣传台，高清液晶电视、宣传展板等工具，营造良好用卡环境，以达到更广泛、更深入人心的宣教目的。同时，邮储银行武汉市分行要求在大厅及门前设立金融知识宣传台,并设专人讲解,由沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民派发宣传防范金融风险知识宣传折页,向社会公众宣传理性消费以及个人信息保护、个人征信、防范非法集资等,普及宣传金融知识。
三是专注老年人和年轻人，进行针对性宣传。邮储银行武汉市分行与蔡甸区奓山中学取得联系，前往蔡甸区奓山中学，通过授课的形式向该校初中学生进行金融知识宣传。宣传过程中学生们积极配合，踊跃发言，课后仍围绕老师进行提问，在轻松活泼的氛围中提高学生们的防骗意识。
四是盯牢特定消费群体，进行精准宣传。3月14日，邮储银行武汉分行工作人员在市内大型汽车交易大厅的邮政服务柜台，开展以“315金融消费者权益保护”为主题的宣传活动。宣传人员针对汽车消费人群，重点宣传了什么是非法放贷，常见的非法放贷种类，非法金融放贷的危害，注意防范陷阱风险等知识。帮助消费者树立金融健康观念，坚持诚信理念，珍惜个人征信，理性借贷，及时还款。
五是在网点周边人流量大的区域摆设展台，由网点业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为附近居民发放折页、普及宣传金融知识。同时走进社区，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
充分运用线上宣传手段，进行精上准宣教
邮储银行宣传定制化、个性化，制作易读、易懂、易学的金融知识宣教作品，制作金融知识金融防诈微视频、漫画长图，利用微信公众号进行推送。
各网点结合传统业务优势，将消保知识与业务深度融合，通过工作群、朋友圈等方式以润物细无声的形式常态化开展消保宣教工作。
通过宣传，邮储银行武汉市分行辖内广大群众对各项金融知识，特别是与人民群众生活联系紧密的人民币知识、贷款业务及支付系统等有关金融知识有更进一步了解，提升了其金融素养和风险责任意识，免受违法违规金融活动侵害。
