开年伊始,工行大同分行以提高经营效益为中心,着力开展“获客户、获商户、增贷款、增中收”专项竞赛活动,强化信用卡市场综合竞争力,有效推进精品分行经营战略。
发卡业务着力精准营销,强化客户市场竞争力。主推“面签码”渠道受理办卡申请,降低一线营销人员营销工具操作难度,提高审批通过率、缩短办卡时间。一是筛选中高资产贷户、有借无贷户、代发工资无贷户客群名单下发支行网点,开展精准外呼营销获客。二是依据各支行网点客户资源优势,如代发工资户、熟食甜点、干果水果等人流量多、存量客户多的目标客户开展进场营销获客。三是通过进店客户精准识别以及借贷同发方式,联动开展发卡绑卡营销获客。四是借力总、省行“新客礼”“新卡礼”“爱购开卡礼”和“山西工行新客欢迎礼”活动推出更多的新客权益,激发客户办卡意愿,提升营销成功率。
商户拓展发挥资源优势,强化收单市场竞争力。结合岁末年初节日密集的特点,挖潜力拓展商户,抓促销活跃商户。一是开展“拓商户 增收入”专项营销活动,周末统一组织支行进行扫街拓商户。二是营销人气商户客群,通过PBMS和BI平台精准营销未使用该行收单产品的微信优质收单商户。三是营销热点商友客群,通过在该行预留信息营销未与该行开展收单合作的商友客群。四是营销行内潜在目标客群,与公司、结算、普惠、个金联动,筛选该行有贷户清单、结算户、商户贷清单进行挖掘营销。五是借力省分行“爱购周末”营销活动,配置专项费用,联袂重点商户开展消费满减活动,触发客户端和商户端活跃,提高收单市场活跃度。
资产业务顺应消费热点,强化分期市场竞争力。开拓新业务与稳固优势项目多措并举。一是开拓资产业务新的增长点,以“一网点一日五万元”综合消费分期营销活动为突破口,加快新的项目---综合消费分期营销步伐。二是开展爱购汽车分期促销活动,以准直客和直客式购车分期发展为导向,瞄准汽车4S店对接营销增加合作单位,不断扩大购车市场分期规模。三是利用厅堂阵地营销,客群批量营销、优质目标客户营销,深挖该行幸福e分期客户资源,推动e分期规模不断扩大。四是借力开展“拓商户 增收入”专项营销活动,乘势开展账单分期业务推广宣传,不断扩大消费转分期规模。