工行长治高新区支行健全营销及服务体系，加强市场调研分析，强化营销的精细化管理，拓展优质市场，实行捆绑式营销，保持了个人贷款业务发展的良好势头。
加强市场调研分析。客观分析市场发展趋势及同业竞争态势，密切关注经济环境的变化及其对个贷业务发展的影响，研究、制定和采取具有针对性的工作措施开展个人贷款业务，主动拓宽营销思路，通过电话、网点电子显示屏、短信、微信等宣传形式，对目标客户进行针对性宣传和推介。将任务目标细分到个人，强化考核机制，确保营销进度，建立个人贷款业务营销台帐，定时通报销售进度，充分调动员工营销的积极性，并及时分析总结经验做法，表彰先进，带动落后，为实现个人信贷业务的跨越式发展奠定基础。
增强同业竞争优势。健全个人信贷业务营销及客户服务体系。强化个贷业务营销职能，市场营销体系，整合客户资源、渠道资源、产品资源，提高产品营销和业务受理效率，整体提高全行个贷业务营销及受理能力。加强存量客户个贷业务营销宣传，开展上门宣传活动，使更多客户感受工行个人贷款品种全、方便、快捷的诸多优点，提升各类个人贷款业务的品牌效应，培育潜在客户，增强同业竞争优势。
强化精细化管理。坚持把个人贷款营销作为业务重点，加强业务培训，提高营销技能。让每一个员工熟知个人贷款业务，确保销售人员对产品知识的了解，掌握产品的营销技巧和方法，落实行长、分管行长、客户经理工作责任制，统筹部署，加强领导，及时解决营销工作中面临的突出问题，形成全行上下配合，集中资源重点发展个人住房贷款业务。加强住房开发贷款与个人住房贷款的联动管理，对重点项目进行督办，细化过程管理，实施跟踪服务，切实保证经营联动的
拓展优质目标市场。密切关注已建立合作关系的客户的进展情况，及时跟进，努力营销大型、优质的市场，如凯丰市场等，确保个人贷款资源不流失；同时稳步发展个人消费贷款业务，稳妥发展个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款业务，积极拓展个人贷款的优质市场。
